Verzendbeleid LouvieKids
Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
Verzendkosten
Voor verzending binnen Nederland rekenen wij €5,95 verzendkosten, tenzij bij een specifieke actie of bestelling anders wordt vermeld.
De uiteindelijke verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt betaald.
Levering
Na ontvangst van de betaling verwerken wij de bestelling zo snel mogelijk.
De verwachte levertijd wordt op de website of tijdens het bestelproces vermeld.
Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, proberen wij je hierover zo snel mogelijk te informeren.
Beschadigde of verkeerd geleverde bestelling
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@louvie-kids.nl
Vermeld hierbij bij voorkeur je ordernummer en voeg, indien relevant, foto’s van het artikel en de verpakking toe.
Wij bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.
Niet thuis
Wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd, kan de vervoerder het pakket bijvoorbeeld bij een afhaalpunt bezorgen of opnieuw aanbieden. De exacte procedure kan verschillen per vervoerder.
Retourzending
Voor informatie over retourneren verwijzen wij naar ons retourbeleid.
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer LouvieKids verantwoordelijk is voor bijvoorbeeld een verkeerd geleverd of defect artikel.
Retourbeleid LouvieKids
Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
Bij LouvieKids vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Heb je je bedacht? Bij een online bestelling heb je het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen.
14 dagen bedenktijd
Je hebt vanaf de dag nadat je bestelling is ontvangen 14 dagen de tijd om aan ons door te geven dat je de aankoop wilt herroepen.
Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.
Je kunt je herroeping melden via:
E-mail: info@louvie-kids.nl
Na je melding heb je nog 14 dagen de tijd om de producten naar ons terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Wij vragen je om het product:
- zo veel mogelijk in de originele staat terug te sturen;
- compleet terug te sturen;
- niet onnodig te gebruiken of te beschadigen;
- waar mogelijk met de originele verpakking en labels terug te sturen.
Je mag het product bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Wanneer je het product verder gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij een bedrag in mindering brengen vanwege eventuele waardevermindering.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor eigen rekening van de klant.
Is er sprake van een verkeerd geleverd, defect of beschadigd artikel waarvoor LouvieKids verantwoordelijk is? Neem dan eerst contact met ons op via info@louvie-kids.nl.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping krijg je het aankoopbedrag terug. Bij een volledige retour krijg je ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug.
Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je de bestelling hebt teruggestuurd.
Retouradres
Het retouradres ontvang je van LouvieKids na aanmelding van je retour.
Stuur een retour daarom niet zomaar naar het vestigingsadres zonder vooraf contact met ons op te nemen.
Uitzonderingen
Het wettelijke herroepingsrecht kent bepaalde uitzonderingen. Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór of tijdens de aankoop duidelijk bij het betreffende product vermeld.
